小红是一名列车员，她每天都乘坐火车巡查。有一天，她发现一位迷路的小女孩在火车站徘徊。小红立即上前询问，并安抚了害怕的小女孩。她陪伴小女孩等候家人的到来，并确保她安全离开。这个故事传开后，小红成为了乘客们口中的温暖天使。